Banque Rhône-Alpes

  Chiffres au 31 décembre 2018
77 agences

Effectif : 585 collaborateurs
Dépôts clients :
2 865,0 millions d’euros
Crédits clients :
3 374,6 millions d’euros
Encours d’épargne gérée :
2050,4 millions d’euros

Les partenariats de la Banque Rhône-Alpes

  • Partenariats culturels & sportifs

La Banque Rhône-Alpes participe au rayonnement culturel et sportif de la région au travers de nombreux partenariats.

Partenariats culturels
Théâtre des Célestins, MC2 : Maison de la Culture de Grenoble, Quatuor Debussy.

Partenariats sportifs
L’Olympique Lyonnais, FCG, USO Rugby, Lou Rugby, CSBJ…

  • Œuvres sociales

La Fondation Banque Rhône-Alpes
La Banque Rhône-Alpes s’investit également dans le social et le médical au travers la Fondation Banque Rhône-Alpes qui a pour objet le traitement de la douleur chez l’enfant.

En cas de difficultés dans les relations avec votre banque, votre agence est à votre disposition.

Si sa réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter votre Direction Relations Clients dont voici les coordonnées :

Banque Rhône Alpes
235, cours Lafayette
69451 Lyon cedex 06


- Par téléphone : 04 72 75 88 44*
- Par le site internet de votre Banque : Réclamations ou suggestions

Vous pouvez également contacter le Service Consommateurs du Groupe Crédit du Nord dont les coordonnées sont les suivantes :

- Par téléphone : 01 40 22 22 01 *
- Par courrier : 59, Boulevard Haussmann - 75008 Paris

Un accusé-réception vous sera adressé dans les 2 jours et une réponse vous sera apportée au plus tard dans un délai de 2 mois.

* Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez également saisir gratuitement le Médiateur du Groupe
Crédit du Nord
en lui transmettant votre demande par courrier à l'adresse suivante :


Le Médiateur du Groupe Crédit du Nord
59, Boulevard Haussmann
75008 Paris


Le Médiateur vous répondra directement et vous fera connaitre sa position dans un délai maximum de 2 mois.
Si celle-ci vous convient, la banque s'engage à la mettre en œuvre sans délai.

Pour en savoir plus sur le champ de compétence du Médiateur et son domaine d'intervention, nous vous invitons
à prendre connaissance de la Charte de la médiation.