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Une démarche innovation au service des territoires

Accompagner les actions porteuses d'efficacité et d'attractivité pour notre territoire

Dans un monde en mutation, nous avons choisi de mettre l'innovation au coeur de notre organisation. Qu'elle porte sur l'accès aux nouveaux usages technologiques ou modes collaboratifs, nous avons lancé un vaste plan d'actions afin de sensibiliser, partager et promouvoir l'innovation auprès de nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires.

Acculturer aux nouveaux usages

Pour accompagner la transition numérique, nous organisons régulièrement des rencontres, des ateliers et des conférences ouverts à tous. Cette démarche vise à développer l'apprentissage et l'appropriation des compétences numériques.

Atelier Le Chaudron

Quelques actions initiées

Plus de 260 clients et collaborateurs ont participé aux 22 ateliers et mini-conférences organisées par LeChaudron.io, dans les locaux de la succursale de Grenoble Vaucanson en novembre 2019. Durant une semaine, les participants ont pu appréhender de manière ludique et interactive les usages du numérique et les bonnes pratiques en la matière.

Partager des initiatives

Proposer de nouveaux services, offrir une meilleure expérience clients, ont toujours été une volonté forte de notre banque. Pour nous, l'innovation doit être une source de satisfaction clients. Pour y contribuer, nous sollicitons et engageons de nouvelles collaborations avec des acteurs issus de notre territoire.

Quelques actions initiées

ecojoko.pngUn test est en cours auprès des collaborateurs de la Banque Rhône-Alpes avec l'entreprise Ecojoko qui propose un assistant d'économie d'énergie à la maison et permet la maîtrise de sa consommation d'énergie.

La Banque Rhône-Alpes sollicite l'avis de nos visiteurs sur notre site internet afin d'apporter aux conseillers une vision client à 360° et leur permettre de mieux répondre à leurs besoins.

S'ouvrir aux solutions innovantes

Pour répondre aux nouveaux usages et besoins de nos clients, nous repensons nos agences, apportons de nouveaux services qui concourrent à une qualité relationnelle renforcée.

L'agence du Bât d'Argent à Lyon

Quelques actions initiées

L'agence du Bât d'Argent à Lyon a adopté un nouveau concept d'agence. Les clients disposent maintenant d'un espace de coworking entièrement ouvert où ils peuvent échanger avec leur conseiller.